現在お家づくりを考えておられる方で、玄関ドアにヴェナートD30など(今回の事件がこちらのドアになりますので名称をあげさせていただいております。🙇🏻)スマートドアを採用される計画の皆様にお知らせしておかなければならないと思いまして、こちらで発信させていただくことに致しました。🤚
Instagramからとんでいただいた方、いつもブログをご覧になっていただいている方、皆様にとってプラスになるであろう情報だと思いますので最後までご覧になってみてください。
今年の4月に、弊社の新築のもみの木のお家をお引き渡しさせていただいたお客様のお話からはじまります。
1週間ほど前になりますが、お客様から電話がありまして、
「玄関のドアがまったく作動しなくなってしまったのですが💦」
とのことでした😱
大至急販売店に電話をかけ、メーカーさんにメンテナンスの日程の調整をお願いしたのですが、流石にすぐには調整が付かず💦💦
でしたが、販売店の技術者の方が急遽予定を組み込んだいただき翌日には現調に行っていただけることに✨☺️
メンテナンス、再設定などをしていただいたようなのですがスマートドアは復旧せず…💧😓
「どういうことでしょうか？原因は？？」
とのこちらの問いかけに返ってきた返答は…
「落雷による故障かも…⚡️」
とのことでした😑
「それはどういった症状で落雷による故障との判断になったのでしょう？」
との問いかけに返ってきた返答は…
「お客様が雷がなってから使えなくなったような気がする💧と言われたので」
と…😓
「お客様がたまたま家におられて、雷がなっていたと言われたのですよね？それで雷による故障と？？もしお客様が家におられず、雷がなっていたことをご存知無かったとして、それでも雷による故障と判断できる症状としてはどのような症状なのでしょうか？」
との問いかけに対しては、
「分からないけど、別現場での雷による故障と同じ症状だと思われます」
とのことでした💦💦🧐
とにかく、メーカーのメンテナンスのほうにもう一度きちんとみていただくことになり後日診断していただくことになりました。
そして、出た結論が…
「雷による故障と思われるため、メーカー保証もきかないのでお客様の実費による修理となります❕」
とのことでした😑
その修理費は、約10万円ほど💦💦😱
メーカーのほうにも確認しましたが、
「雷が原因かどうかのはっきりとした症状の診断はないけれど、多分雷が原因だと思われます。」
との返答のみ…。😖
「では、今後同じことにならないように雷がなりはじめたときに予防するにはどうすれば良いでしょうか？」
との問いかけに対して、
「予防策はございません…」
だそうです…😑
お引き渡し後4ヶ月しかたっていないお客様にスマートドアが雷が原因による故障のため、修理費が約10万💦💦
とてもとても申し訳ない気がしてしまいませんか？😓
予防法もないため、またすぐに同じ故障がおきる可能性というのは十分あるんです😓
その都度同じ修理をして修理費が約10万円ですよ😱
アリエナイトオモイマセンカ？？？
地域密着型の工務店として、お客様にそのような商品をオススメすることはできません🙇🏻
スマートドアは普段はとてもとても便利です✨
これは間違いありません✨✨
が、この爆弾のようなデメリットを抱えて生活するのもちょっと😫
この問題は、結局のところスマートドアにしなければ問題はありません♪😁
雷問題も運によるものですので、それでも便利なスマートドアにすべきか？この修理のお話を聞いていただいて、スマートドアは辞めておくか？？
その選択はお客様自身がされることになるかと思います❕😎🤚
ただ、このお話をご存知か、ご存知無いかというのは大きな違いになるかと思いましたので、こちらのブログのほうにて発信させていただきました。🙇🏻
とても便利だけど、雷による故障という爆弾💣を抱えたスマートドアにするか、昔ながらの鍵🔑のみで使用する玄関ドアにするか？
もう一度家族皆さんで話あわれてみてください♪♪♪😊
